'/app/views/layouts/catalog.haml'
Куда доставить букет?
Населенный пункт не найден. Свяжитесь, пожалуйста, с нами для уточнения стоимости доставки 8 800 250 64 70

                                  

Время доставки

Город Время доставки, час
Мурманск урочное время: 8.00-21.00
неурочное время: 21.00-8.00
Доставка в Мурманск осуществляется круглосуточно. Возможность и стоимость доставки до начала и после окончания работы салонов (неурочное время), а также доставки к точному времени будет отображена на странице оформления заказа.

Возможные виды доставки

Компания «Розарио» предлагает вам два возможных вида доставки:

  • Доставка продукции с предварительным звонком.​

    Такой способ подразумевает то, что наши менеджеры накануне доставки (за 1-2 дня) связываются по телефону с получателем, уточняют координаты и время. При этом, по вашему желанию, могут не раскрывать всю информацию о заказчике.

  • Доставка продукции без предварительного звонка.​

    Данный способ подразумевает то, что наши менеджеры предварительно не связываются по телефону с получателем, сохраняя до момента доставки эффект сюрприза.

    Условия доставки без предварительного звонка получателю

Особенности доставки заказа

  • Доставка нашей продукции на дом.​

    Букет цветов или подарок передается только лично в руки получателю. В том случае, если получатель будет отсутствовать на время доставки, заказ не может быть отдан другим лицам.

  • Доставка нашей продукции на рабочий адрес или в гостиницу.​

    Если доставка оформлена на рабочий адрес или адрес гостиницы, то, как правило, мы ручаемся лишь за доставку до ресепшена, поскольку курьеру зачастую отказывают в посещении номера или офиса (где живет или работает получатель). Поэтому мы всегда рекомендуем указывать не только номер телефона, но и номер комнаты гостиницы или номер офиса получателя.

Форс мажорные обстоятельства

  • Отсутствие получателя на время доставки

  • Контактные данные получателя указаны не правильно.

  • Заказ не доставлен вследствие различных причин (пропускная система, запертая подъездная дверь и т.д.).

Отслеживание статуса вашего заказа

Вы можете отследить статус своего заказа в личном кабинете или, если будет такая необходимость, получить всю необходимую информацию у наших специалистов.

Конфиденциальная информация

Компания «Розарио» не открывает получателю никакой информации (имя клиента и т.д.). При передаче заказа, курьер сообщает лишь о том, что это оплаченный букет цветов или подарок. В том случае, если вы хотите сообщить получателю какую-либо дополнительную информацию, то вы можете указать ее в открытке, прилагающейся к букету или подарку.

Ответы на часто задаваемые вопросы

В этом разделе мы собираем и дополняем ответы на ваши вопросы, возникающие в процессе использования нашего сервиса.

Куда можно заказать цветы с доставкой?

Наш сервис работает по всей территории России. Если вашего населенного пункта не оказалось в списке, звоните, и мы решим, как отвезти букет в нужный город.

Какие сроки и стоимость доставки цветов?

Минимальные сроки доставки в течении 2х часов. Возможно смещение по времени в большую или меньшую сторону в зависимости от многих факторов. Уточняйте у оператора. Бесплатная доставка осуществляется круглосуточно. Ознакомиться с действующими тарифами Вы можете

здесь.

Как получить цветы к точному времени?

Напишите время в примечаниях, и курьер приедет к точному времени +\- 15 минут.

Как узнать где мой букет?

Отследить доставку Вы можете по телефону 8 (800) 250-64-70 (бесплатно по России).

Можно ли доставить цветы за город?

Наши агенты могут отвезти цветы в область. Стоимость составляет 20 рублей за километр от города.

Возможна ли оплата картой на сайте?

Да, Вы можете оплатить букет на сайте без комиссии при оформлении в корзине.

Какие гарантии, что цветы привезут?

Наша компания давно работает на цветочном рынке. За это время в интернете скопилось много положительных отзывов, с которыми можно ознакомиться. Мы дорожим, нашей репутацией.

Как доставить цветы анонимно?

Достаточно не подписывать открытку. Мы не говорим получателю от кого цветы.

Можно ли увидеть фото букета?

Флористы бесплатно сфотографируют букет и отправят Вам фото. Можем сфотографировать получателя с букетом, при его согласии.

Как подписать открытку к букету?

Вы можете написать пожелание в открытку и подписаться совершенно бесплатно при оформлении в корзине.

Можно ли доставить букет, не зная адреса?

Вам нужно оставить номер телефона получателя, и мы уточним адрес и время.